AI検索での情報の差とは？企業によって表示内容が異なる理由

2025年2月26日2025年4月18日

「○○（企業名）はどんな会社？」
「○○（企業名）はどんなサービスを提供している？」

こういった基本的な質問なら、大抵の企業はAI検索である程度正しく表示されるかもしれません。
でも、少し深掘りした質問をしてみると、企業ごとにAIの回答に大きな違いがあることがわかります。

なぜ、AI検索で企業ごとの情報の差が生まれるのか？

大企業なら、ニュースサイトや業界メディア、Wikipediaなどに情報が豊富に掲載されているため、AIがそれを学習し、比較的正確な回答をすることが多いようです。
一方で、中小企業の場合、AIが参照できる情報の量が限られているため、誤った情報や古いデータがそのまま反映されることもあります。

公式サイトの情報が正しく学習されると思いがちですが、AIは必ずしも最新情報を優先するとは限りません。
過去のデータや、別の情報源を優先して参照してしまうこともあり、その結果、検索結果に表示される内容が企業の実態とは異なってしまうケースもあるようです。

AI検索でよくある情報の差のケース

AIは、すでに多くの情報が登録されている企業を優先的に学習する傾向があります。
そのため、競合企業がいち早くAI検索最適化を進めている場合、自社の情報は後回しにされることもあります。

「○○（企業名）と△△（競合企業）の違いは？」とAIに聞いたときに、競合の情報ばかりが表示されるようであれば、AIがまだ自社の情報を十分に学習できていない可能性が高いでしょう。

AIは公式サイトの情報をもとに回答を生成するため、サイト内の情報が不十分だと、詳細な説明がされないことがあります。

「○○（企業名）の強みは？」と聞いても、「○○（企業名）はXX業界に属する企業です」といったシンプルな説明しか出てこないケースもあるようです。
実際にはもっと詳しい特徴や強みがあるにも関わらず、AIがそれを認識できていないと、簡単な要約にとどまってしまいます。

AI検索は、「この業界でどの会社が一番おすすめ？」といった検索意図に対応しようとするため、特定の企業名よりも、評価の高い企業や業界ランキングの情報を優先的に表示することがあります。

例えば、「○○（業界名）で評判の良い企業は？」と聞いたときに、自社がリストに入っていなければ、AI検索の結果が競合優位に働いてしまっている可能性があります。

AI検索で企業の情報がどう表示されているか確認するための質問

企業名で検索されたときに、詳細な情報が表示されているか確認する

競合との比較検索でも適切に表示されているかをチェックする

最新の情報が反映されているかを確認する

こういった質問を実際にAI検索エンジンで試してみることで、どのような情報が表示されるのか、またどこに不足があるのかが見えてくるはずです。

AI検索で自社の情報がどのように表示されているのか、まずは実際に質問してチェックしてみることが大切です。
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